Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1- TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.

ALICI (Tüketici)

Ad:

Soyad/Unvan:

T.C. Kimlik No/Vergi No (varsa):

Adres:

Telefon:

E-posta:

SATICI

Unvan: Aslan Elektronik Day. Tük. Mal. İnş. San. Tic. Ltd. Şti.

Adres: HACIHALIL MAH. 1102. SK. NO: 6 İÇ KAPI NO: 2 GEBZE/KOCAELİ

Telefon: +90 262 606 11 61   E-posta: info@greenwichcoffee.com.tr

Web sitesi: www.greenwichcoffee.com

Vergi Dairesi/Vergi No: İlyasbey Vergi Dairesi / 0890067313 MERSIS No (varsa): 0089006731300018

ALICI, siparişini onayladığı takdirde sipariş bedelini (varsa diğer ek ücretleri) ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2- TANIMLAR

• BAKAN: Ticaret Bakanı'nı
• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188)
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan satıcıyı
• ALICI: Bir malı veya hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
• SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini
• SİPARİŞ VEREN: SİTE üzerinden sipariş oluşturan kişiyi
• SÖZLEŞME: İşbu mesafeli satış sözleşmesini
• MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı; elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları
• ÖN BİLGİLENDİRME: Sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya sunulan ve Yönetmelik kapsamında zorunlu bilgileri içeren ön bilgilendirme metnini

3- KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

SİTE'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4- SATICI BİLGİLERİ

5- ALICI BİLGİLERİ

6- SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

7- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Ürün(ler)in temel özellikleri (türü, miktarı, gramajı/adedi, marka/modeli vb.) SİTE'de yer almaktadır. Kampanya var ise kampanya süresince incelenebilir.

7.2. İlanda yer alan fiyatlar ve taahhütler güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı ve sipariş özeti aşağıdadır:

7.4. Teslimat kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. ALICI'dan teslimat kargo ücreti tahsil edilmez.

8- FATURA BİLGİLERİ

9- GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürün(ler)in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı hususlarında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, taahhüt edilen süre yoksa en geç 30 gün içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi halinde ALICI, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa gerekli belge/garanti/kullanım bilgileri ile teslim etmeyi taahhüt eder.

9.4. SATICI, ALICI'yı bilgilendirip açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. Sipariş konusu ürünün temininin imkansızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil) bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

9.6. ALICI, bedelin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nin teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

9.7. Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle banka/finans kuruluşunun bedeli SATICI'ya ödememesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade eder. (Nakliye usulü ve masraflar, somut olaya ve mevzuata göre belirlenir.)

9.8. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini, emsal ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

9.9. SATICI, siparişin alınması, ödeme, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme amaçlı e-posta/SMS/arama gibi iletişimlerde bulunabilir. Reklam, kampanya, promosyon gibi ticari elektronik iletiler ise ancak ALICI'nin ayrıca verdiği onay ile gönderilir.

9.10. ALICI, teslimattan önce ürünü kontrol eder; hasarlı/ayıplı ürünü kargo görevlisi yanında tutanakla tespit ederek teslim almayabilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'ya aittir.

9.11. Güvenlik şüpheleri halinde SATICI, kart hamiliyle ilgili doğrulama belgeleri talep edebilir; belgeler temin edilene kadar sipariş askıda tutulabilir.

9.12. ALICI, SİTE üzerinden verdiği bilgilerin doğru olduğunu; aykırılıktan doğan zararları tazmin edeceğini kabul eder.

9.13. ALICI, SİTE'yi hukuka aykırı, kamu düzenini bozucu veya başkalarının haklarını ihlal edici şekilde kullanamaz.

9.14. SİTE üzerinden üçüncü kişilere ait linkler verilebilir; SATICI bu içeriklerden sorumlu değildir.

10- CAYMA HAKKI (YASAL 14 GÜN)

10.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

10.2. Cayma hakkının kullanımı için, cayma süresi içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir beyan ile bildirim yapılması yeterlidir. Cayma bildirimi için iletişim kanalı:

E-posta:    

Adres:

10.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil edilen tüm bedelleri (teslimat masrafları dahil) ALICI'nin ödeme yaptığı araca uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder.

10.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı SATICI'ya geri gönderir. Ürün; kutusu/ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte, hasarsız ve eksiksiz şekilde iade edilmelidir. Fatura/irsaliye varsa iade paketine eklenir.

10.5. Cayma halinde iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenemez. SATICI, ön bilgilendirmede belirlediği taşıyıcıyı belirtmiş ise, ürünün bu taşıyıcı ile geri gönderilmesi halinde ALICI'dan ücret talep edilmez. Taşıyıcı belirtilmemiş ise veya ALICI'nin bulunduğu yerde şube bulunmuyorsa, SATICI iade için gerekli organizasyonu ilave masraf talep etmeksizin sağlar.

10.6. Cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanımı nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. ALICI'nin kusurundan kaynaklanan değer azalmalarında SATICI, kusur oranında tazminat talep edebilir.

11- EK İADE HAKKI (30 GÜN)

11.1. SATICI, yasal cayma hakkına ek olarak, ALICI'ya ürünün tesliminden itibaren 30 (otuz) gün içinde iade imkanı tanır. Bu ek iade hakkı, ALICI'nin yasal haklarını sınırlamaz; yasal cayma hakkından bağımsız olarak uygulanır.

11.2. Ek iade hakkından yararlanmak için ürünün yeniden satılabilir durumda olması, ürünün ve ambalajının ciddi şekilde zarar görmemiş olması gerekir. Gıda/tek kullanımlık ürünlerde ambalajı açılmış ürünler, hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle iade kapsamında olmayabilir.

11.3. Ek iade kapsamında bedel iadesi/değişim koşulları (kargo, süre, kanal) ön bilgilendirme ve iade politikası sayfasında belirtilir:

12- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik kapsamında cayma hakkı kullanılamayacak başlıca haller: (i) ALICI'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçecek mallar (örneğin gıda ürünleri), (iii) teslimden sonra ambalajı/bandı/mührü açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar, (iv) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar vb.

13- TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

14- YETKİLİ MERCİ

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

2026 yılında, değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.

Bazı uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk uygulanabilir. ALICI'nin yasal hakları saklıdır.

15- YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapar.

SATICI: Aslan Elektronik Day. Tük. Mal. İnş. San. Tic. Ltd. Şti.

ALICI:

TARİH: 07/04/2026